TÉRMINOS Y CONDICIONES

ÍNDICE

1. Ámbito de aplicación Conclusión del contrato Derecho de desistimiento Precios y condiciones de pago Condiciones de entrega y envío Garantía legal de conformidad Ley aplicable, lugar de jurisdicción Resolución alternativa de disputas

1) ÁMBITO DE APLICACIÓN

1.1 Estas condiciones generales de contrato (en adelante "Condiciones Generales") de Carbon Sport (en adelante "vendedor"), se aplican a todos los contratos celebrados por un consumidor o un profesional (en adelante "cliente") con el vendedor, en referencia a los bienes y / o servicios a la venta en la tienda online del vendedor. Estas condiciones excluyen la aplicación de las propias disposiciones del cliente, a menos que se acuerde lo contrario.

1.2 De conformidad con estos Términos y Condiciones Generales, "consumidor" significa cualquier persona física que celebre una transacción legal con fines que no se enmarcan en el marco de su actividad comercial o profesional autónoma. "Profesional" significa cualquier persona física o jurídica o una sociedad con personalidad jurídica que, al realizar un negocio jurídico, actúe con fines imputables a su actividad comercial o profesional independiente.

2) CONCLUSIÓN DEL CONTRATO

2.1 Las descripciones de los productos en la tienda en línea del vendedor constituyen ofertas vinculantes por parte del vendedor.

2.2 El cliente puede aceptar la oferta a través del formulario de pedido en la tienda en línea del vendedor. En el caso de que el pedido se realice a través del formulario de pedido en línea, después de ingresar los datos personales, el cliente, al hacer clic en el botón de validación al final del procedimiento de compra, proporciona la aceptación legalmente vinculante de la oferta contractual en relación con los bienes. contenido en su carrito de compras. Sin embargo, la oferta solo podrá aceptarse si el cliente, al marcar la casilla correspondiente debajo del texto: "Declaro expresamente que he leído y acepto las Condiciones Generales de Venta", confirma que acepta las condiciones contractuales.

2.3 El vendedor envía la confirmación del pedido al cliente por correo postal o correo electrónico.

2.4 En caso de aceptación de una oferta a través del formulario de pedido en línea del vendedor, el vendedor guardará el texto contractual y lo enviará al cliente después de que se haya enviado el pedido correspondiente, junto con el texto de los Términos y condiciones generales (p. Ej. .por correo electrónico, fax o carta). El texto contractual también se archivará en el sitio web del vendedor y el cliente podrá acceder a él de forma gratuita a través de su cuenta protegida por contraseña, introduciendo los datos de inicio de sesión relevantes, siempre que, antes de enviar el pedido, el cliente haya creado una cuenta. en la tienda online del vendedor. En cualquier caso, el vendedor enviará al cliente una confirmación del pedido, indicándole la posibilidad de descargar e imprimir las Condiciones Generales mediante la función "imprimir".

2.5 Antes de la realización vinculante del pedido a través del formulario de pedido en línea del vendedor, el cliente puede corregir sus datos en cualquier momento mediante las funciones normales del mouse y el teclado. Además, antes de la transmisión vinculante del pedido, todos los datos se mostrarán en una ventana de confirmación, donde aún se pueden modificar utilizando las funciones normales del mouse y el teclado.

2.6 Si el cliente actúa como consumidor, el único idioma disponible para la celebración del contrato es el italiano.

3) DERECHO DE RETIRO

3.1 Los consumidores tienen derecho a ejercer el derecho de desistimiento.

3.2 Para obtener más información sobre el derecho de desistimiento, consulte la información relevante fechada.

4) PRECIOS Y CONDICIONES DE PAGO

4.1 A menos que el vendedor indique lo contrario en la descripción del producto, los precios indicados por el vendedor son precios finales e incluyen todos los impuestos aplicables por ley. Los gastos de envío y envío adicionales se indicarán por separado en las respectivas descripciones de los productos.

4.2 Los envíos a países fuera de la Unión Europea pueden implicar costes específicos adicionales a cargo del cliente. Estos incluyen, por ejemplo, los costos relacionados con la transferencia de dinero a través de instituciones de crédito (por ejemplo: comisiones por transferencias electrónicas, cambio de moneda) o impuestos y cargos por importaciones (por ejemplo: derechos de aduana).

4.3 El cliente tiene varias opciones de pago disponibles, que se ilustran en el sitio web del vendedor.

4.4 En el caso de que se pacte un anticipo, el saldo deberá ser pagado al momento de la firma del contrato.

4.5 Si el cliente opta por el pago con "PayPal", el pago se realizará a través del proveedor de servicios PayPal (Europa) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo, según las condiciones de uso PayPal disponible en https://www.paypal.com/it/webapps/mpp/ua/legalhub-full?locale.x=it_IT. Entre otras cosas, esto presupone que el cliente abre una cuenta PayPal o ya tiene una.

5) CONDICIONES DE ENTREGA Y ENVÍO

5.1 La mercancía se envía a través de un transportista a la dirección indicada por el cliente. El pedido se procesa teniendo en cuenta la dirección de envío indicada. Sin perjuicio de lo indicado, si se ha optado por el pago con PayPal, es válida la dirección de entrega indicada por el cliente en el momento del pago con PayPal.

5.2 Si el mensajero devuelve la mercancía al vendedor por imposibilidad de entrega al cliente, los costes del envío fallido correrán a cargo del cliente. Esto no es de aplicación si el cliente ejerce el derecho de desistimiento cuando la circunstancia que hizo imposible la entrega no es imputable al propio cliente o si este último no pudo aceptar temporalmente el servicio ofrecido, a menos que el vendedor lo hubiera anunciado. servicio por adelantado.

5.3 No hay recogida por parte del cliente.

6) GARANTÍA DE CONFORMIDAD LEGAL

6.1 Las disposiciones de la ley se aplican en los casos de garantía por defectos en la cosa vendida.

6.2 Para los consumidores, el período de prescripción para las reclamaciones de garantía es de dos años a partir de la entrega de la mercancía al cliente.

6.3 El consumidor debe notificar al vendedor el defecto de la mercancía dentro de los dos meses posteriores al descubrimiento.

7) LEY APLICABLE, JURISDICCIÓN

7.1 Si el cliente actúa como consumidor de conformidad con el punto 1.2, la ley del país en el que el cliente tiene su residencia habitual se aplicará a todas las relaciones legales entre las partes, a excepción de la Convención de las Naciones Unidas sobre contratos de compraventa. Bienes muebles internacionales . El lugar exclusivo de jurisdicción para todas las disputas que surjan de este contrato es el lugar de residencia del cliente.

7.2 Si el cliente actúa como un profesional de conformidad con el punto 1.2, la ley del país en el que el vendedor tiene su domicilio social se aplica a todas las relaciones legales entre las partes, con la excepción de la Convención de las Naciones Unidas sobre contratos de compraventa. Bienes muebles internacionales . El lugar exclusivo de jurisdicción para todas las disputas que surjan de este contrato es el lugar del domicilio social del vendedor.

8) RESOLUCIÓN ALTERNATIVA DE CONTROVERSIAS

8.1 La Comisión Europea ha creado una plataforma para la resolución de disputas en línea disponible en el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Esta plataforma representa el punto de referencia para la resolución extrajudicial de controversias derivadas de contratos de compraventa o servicios online en los que participa el consumidor.

8.2 El vendedor no está legalmente obligado ni dispuesto a participar en un procedimiento de resolución de disputas ante un órgano de conciliación.

MÉTODOS DE PAGO

El pago de las compras se puede realizar de varias formas:

• Tarjeta de crédito, anticipo seguro: circuitos Visa, Mastercard, American Express, Carta Sì y PostePay, PayPal, anticipo seguro;

Seguridad total en el pago digital

Pague de forma segura con su tarjeta de crédito o débito.

Carbon no gestiona ningún número de tarjeta de crédito, el pago se gestiona mediante autenticación segura y respetando los más estrictos trámites bancarios. La información de la tarjeta de crédito se envía directamente al banco y nadie más que el banco del usuario puede leerla ni acceder a ella.

Los pagos con tarjeta de crédito no implican costes adicionales.

ENVÍO

El envío se realiza mediante mensajería urgente de DHL. Los plazos de entrega son 24/48 horas excepto festivos.

DEVOLUCIONES

El Cliente, en cumplimiento del Decreto Legislativo 206/05, podrá ejercitar el derecho de desistimiento de las siguientes formas y términos:

Dentro de los 10 días hábiles siguientes a la entrega, avisando por correo electrónico y enviando la mercancía (dentro de los 10 días hábiles) por servicio postal o mensajería.

La mercancía devuelta debe recibirse intacta, completa con todos los accesorios y en su embalaje original. Los gastos de envío corren a cargo del cliente y no son reembolsables en ningún caso. La responsabilidad por la pérdida o deterioro de la mercancía devuelta sigue siendo responsabilidad exclusiva del Cliente. El reembolso de las cantidades abonadas se realizará a la mayor brevedad y, en todo caso, dentro de los 30 días siguientes a la recepción del aviso de desistimiento. Se pueden aplicar tarifas por manejar el caso.

ATENCIÓN: El derecho de desistimiento no se puede ejercer sobre productos personalizados, tanto en términos de gráficos como de forma.

En todos los casos, le recomendamos que se ponga en contacto con el Servicio de Atención al Cliente por correo electrónico para cualquier problema en info@carbon-sport.com.