TERMES ET CONDITIONS

INDICE

1. Champ d'application Conclusion du contrat Droit de rétractation Prix et conditions de paiement Conditions de livraison et d'expédition Garantie légale de conformité Droit applicable, juridiction compétente Mode alternatif de règlement des litiges

1) CHAMP D'APPLICATION

1.1 Les présentes conditions générales du contrat (ci-après « Conditions générales ») de Carbon Sport (ci-après « vendeur »), s'appliquent à tous les contrats conclus par un consommateur ou un professionnel (ci-après « client » avec le vendeur, en référence aux biens et/ou des services en vente dans la boutique en ligne du vendeur. Ces conditions excluent l'application des propres dispositions du client, sauf convention contraire.

1.2 Au sens des présentes Conditions Générales, « consommateur » désigne toute personne physique qui conclut un acte juridique à des fins qui ne rentrent pas dans le cadre de son activité commerciale ou professionnelle autonome. « Professionnel » désigne toute personne physique ou morale ou une société de personnes avec la personnalité juridique qui, en concluant une transaction juridique, agit à des fins attribuables à son activité commerciale ou professionnelle indépendante.

2) CONCLUSION DU CONTRAT

2.1 Les descriptions de produits dans la boutique en ligne du vendeur constituent des offres fermes du vendeur.

2.2 Le client peut accepter l'offre via le formulaire de commande sur la boutique en ligne du vendeur. Dans le cas où la commande est passée via le formulaire de commande en ligne, après avoir saisi des données personnelles, le client, en cliquant sur le bouton de validation à la fin de la procédure d'achat, fournit l'acceptation juridiquement contraignante de l'offre contractuelle relative à la marchandise. contenus dans votre panier. Toutefois, l'offre ne pourra être acceptée que si le client, en cochant la case appropriée sous le texte : « Je déclare expressément avoir lu et accepté les Conditions Générales de Vente », confirme qu'il accepte les conditions contractuelles.

2.3 Le vendeur envoie la confirmation de commande au client par courrier ou par e-mail.

2.4 En cas d'acceptation d'une offre via le formulaire de commande en ligne du vendeur, le texte contractuel sera sauvegardé par le vendeur et transmis au client après l'envoi de la commande concernée, en même temps que le texte des Conditions Générales (par ex. . par e-mail, par fax ou par courrier). Le texte contractuel sera également archivé sur le site Internet du vendeur et le client pourra y accéder gratuitement via son compte protégé par mot de passe, en saisissant les données de connexion correspondantes, à condition qu'avant d'envoyer la commande, le client ait créé un compte dans la boutique en ligne du vendeur. Dans tous les cas, le vendeur adressera au client une confirmation de commande, indiquant la possibilité de télécharger et d'imprimer les Conditions Générales grâce à la fonction « imprimer ».

2.5 Avant la passation ferme de la commande via le formulaire de commande en ligne du vendeur, le client peut corriger ses données à tout moment via les fonctions normales de la souris et du clavier. De plus, avant la transmission définitive de la commande, toutes les données seront affichées dans une fenêtre de confirmation, où elles pourront encore être modifiées à l'aide des fonctions normales de la souris et du clavier.

2.6 Si le client agit en tant que consommateur, la seule langue disponible pour la conclusion du contrat est l'italien.

3) DROIT DE RETRACTATION

3.1 Les consommateurs ont le droit d'exercer leur droit de rétractation.

3.2 Pour plus d'informations sur le droit de rétractation, voir les informations pertinentes datées.

4) PRIX ET CONDITIONS DE PAIEMENT

4.1 Sauf indication contraire du vendeur dans la description du produit, les prix indiqués par le vendeur sont des prix définitifs et incluent toutes les taxes applicables par la loi. Tous les frais d'expédition et de livraison supplémentaires seront indiqués séparément dans les descriptions des produits respectifs.

4.2 Les expéditions vers des pays hors Union Européenne peuvent entraîner des frais spécifiques supplémentaires à la charge du client. Il s'agit par exemple des frais liés au transfert d'argent via les établissements de crédit (ex : commissions sur virements, change) ou des taxes et frais d'importation (ex : droits de douane).

4.3 Le client dispose de différentes options de paiement, qui sont illustrées sur le site Internet du vendeur.

4.4 En cas d'acompte convenu, le solde devra être réglé à la signature du contrat.

4.5 Si le client opte pour le paiement avec « PayPal », le paiement sera traité par l'intermédiaire du prestataire de services PayPal (Europe) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg, selon les conditions d'utilisation PayPal disponible sur https://www.paypal.com/it/webapps/mpp/ua/legalhub-full?locale.x=it_IT. Cela suppose entre autres que le client ouvre un compte PayPal ou en possède déjà un.

5) CONDITIONS DE LIVRAISON ET D'EXPÉDITION

5.1 Les marchandises sont expédiées par transporteur à l'adresse indiquée par le client. La commande est traitée en tenant compte de l'adresse de livraison indiquée. Nonobstant ce qui est indiqué, si le paiement avec PayPal a été choisi, l'adresse de livraison indiquée par le client au moment du paiement avec PayPal est valable.

5.2 Si le transporteur retourne les marchandises au vendeur suite à l'impossibilité de livraison au client, les frais de l'expédition infructueuse seront à la charge du client. Ceci n'est pas applicable si le client exerce son droit de rétractation lorsque la circonstance qui a rendu la livraison impossible n'est pas imputable au client lui-même ou si ce dernier n'a pu temporairement accepter la prestation proposée, à moins que le vendeur ne l'ait annoncé l'exécution de celle-ci. service à l'avance.

5.3 Il n'y a pas d'enlèvement par le client.

6) GARANTIE DE CONFORMITÉ LÉGALE

6.1 Les dispositions de la loi s'appliquent en cas de garantie pour les défauts de la chose vendue.

6.2 Pour les consommateurs, le délai de prescription pour les réclamations en garantie est de deux ans à compter de la livraison de la marchandise au client.

6.3 Le consommateur doit informer le vendeur du défaut de la marchandise dans les deux mois suivant sa découverte.

7) LOI APPLICABLE, JURIDICTION

7.1 Si le client agit en tant que consommateur conformément au point 1.2, la loi du pays dans lequel le client a sa résidence habituelle s'applique à toutes les relations juridiques entre les parties, à l'exception de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente. . Le for exclusif pour tous les litiges découlant du présent contrat est le lieu de résidence du client.

7.2 Si le client agit en tant que professionnel conformément au point 1.2, la loi du pays dans lequel le vendeur a son siège social s'applique à toutes les relations juridiques entre les parties, à l'exception de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente. . Le for exclusif pour tous les litiges découlant du présent contrat est le lieu du siège social du vendeur.

8) RÈGLEMENT ALTERNATIVE DES DIFFÉRENDS

8.1 La Commission européenne a mis en place une plateforme de règlement des litiges en ligne disponible au lien suivant : https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Cette plateforme représente le point de référence pour la résolution extrajudiciaire des litiges résultant de contrats de vente ou de services en ligne dans lesquels le consommateur est impliqué.

8.2 Le vendeur n'est ni légalement obligé ni disposé à participer à une procédure de règlement des litiges devant un organisme de conciliation.

EXPÉDITION

L'expédition a lieu par courrier express DHL. Les délais de livraison sont de 24/48 heures hors jours fériés.

RETOUR

Le Client, conformément au Décret Législatif 206/05, peut exercer le droit de rétractation de la manière et dans les conditions suivantes :

Dans les 10 jours ouvrables suivant la livraison, en avisant par e-mail et en envoyant les marchandises (dans les 10 jours ouvrables) par la poste ou par coursier.

Les marchandises retournées doivent être reçues intactes, complètes avec tous les accessoires et dans leur emballage d'origine. Les frais de livraison sont à la charge du client et ne sont en aucun cas remboursables. La responsabilité de la perte ou de la détérioration des marchandises retournées reste entièrement à la charge du Client. Nous vous rembourserons la valeur de la marchandise, hors frais de port dans les meilleurs délais et en tout état de cause dans les 30 jours suivant la réception de l'avis de rétractation. Des frais peuvent s'appliquer pour le traitement du dossier.

ATTENTION : Le droit de rétractation ne peut être exercé sur les produits personnalisés, tant au niveau du graphisme que de la forme.

Dans tous les cas, nous vous recommandons de contacter le Service Clients par email pour tout problème à info@carbon-sport.com.